Aaah je l’aime. Je l’aime beaucoup mon petit Macbook Pro 13″. Surtout quand Apple propose une super offre baptisée Back to School permettant aux étudiants d’obtenir un iPod Touch pour quasi-rien. Pour les curieux voici la description de l’offre telle qu’elle se présente sur l’Apple Store.

Si vous êtes étudiant, enseignant ou un professionnel de l’enseignement, vous pouvez profiter de votre remise Éducation Apple pour acheter un Mac admissible avant le 7 septembre 2010, et obtenir jusqu’à 160€ de remise sur un iPod admissible*. Aucun doute : vous abordez les meilleures années de votre vie.

Moi quand on me propose autant de bonheur d’un coup je dis pas non. Bon pour être honnête l’iPod Touch je m’en fiche un peu , mais si on me l’offre pourquoi pas, ça fera toujours un cadeau à offrir.

C’est donc dans cette optique que j’ai acheté un iPod avec le Mac. Quelques jours plus tard, je reçois ma commande, tout fonctionne c’est parfait. Pensant recevoir des infos de la part d’Apple concernant le remboursement je décide d’attendre un peu. Un mois plus tard, de retour de vacances, toujours rien.

Après un rapide tour sur Google je finis par tomber sur le fameux formulaire de remboursement. Manifestement Apple n’a pas jugé utile de me fournir l’adresse. Bon aucun problème, je rempli les quelques infos demandées. Arrivé à la fin de la septième étape, surprise, j’apprends que pour pouvoir bénéficier du remboursement, il va falloir que je découpe les étiquettes qui figurent sur mes belles boîtes de Mac et d’iPod. Baah après tout c’est que du carton. Gogo.

Quelques semaines passent, et je finis par recevoir un mail d’Apple. Pensant qu’on m’annoncerait que le remboursement était sur la bonne voie, j’ai été quelque peu déçu de voir le sujet du mail : Back to School Demande refusée. Raison ? N’étant pas client Éducation, vous ne pouvez pas bénéficier de l’offre promotionnelle Spéciale rentrée.

Hum pourtant jusque là je suis encore étudiant, il doit y avoir une erreur. Coup de fil à Apple, la hotline me confirme qu’en effet je ne suis pas éligible à l’offre. Pourquoi ? Car j’aurais passé commande sur un espace réservé aux sociétés et non pas aux étudiants (article 6 des CG de la promo)… Un espace réservé aux sociétés ? Aaah ils veulent peut-être parler du partenariat qu’Apple entretient avec à mon école (voir capture ci-dessus). Pourtant sur cette même page, l’offre apparait bien. Alors quoi ? Apple joue sur les mots pour 200€ ?